&
Вилла Дуэндес
Официальное уведомление + Условия использования

Условия использования

Введение

Целью настоящего документа является установление ОБЩИХ ДОГОВОРНЫХ ПОЛОЖЕНИЙ или УСЛОВИЙ, которые регулируют услуги предварительного бронирования и онлайн-бронирования (далее — услуги предварительного бронирования и онлайн-бронирования или просто услуги), предлагаемые Bossh Group Hotels and Resorts SL, идентифицированные с налогом. идентификационный номер B70433958 и находится по адресу: Calle Viento 15, 28220 Махадаонда (Мадрид). В этом документе термины «Вы» и «Пользователь» относятся к физическим или юридическим лицам, имеющим доступ к сайту www.bossh-hotels. или воспользоваться услугами.

Использование этих услуг влечет за собой безусловное и безоговорочное принятие, а также действительность каждого из общих положений и/или условий, установленных здесь, которые считаются автоматически включенными в договор с Bossh Group Hotels and Resorts SL, без необходимости быть записаны там в письменном виде. Эти условия содержатся в самой последней версии Общих положений и/или условий.

Использование служб предварительного и онлайн-бронирования Bossh Group Hotels and Resorts SL.

Службы предварительного онлайн-бронирования носят исключительно информативный характер и позволяют пользователю проверить наличие номеров в отелях или городах по своему выбору. Перед подтверждением бронирования пользователь информируется о возможных ограничениях в выбранном отеле в отношении конкретных услуг, которые могут быть недоступны во время пребывания, либо об ограничении использования некоторых помещений отеля. Пользователь уже знал об этих ограничениях. В течение 24 часов пользователь получит электронное письмо с подтверждением, было ли сделано бронирование. Бронирование будет иметь обязательную силу только после того, как оно будет принято Bossh Group Hotels and Resorts SL посредством подтверждения по электронной почте и последующей оплаты пользователем.

Службы онлайн-бронирования

к. Службы онлайн-бронирования предназначены для бронирования номеров в любом из отелей Bossh Group Hotels and Resorts SL. Использование этих услуг подразумевает полное и безоговорочное принятие, а также действительность каждого из Положений и условий./o Общие условия. установлен здесь. Эти условия считаются автоматически включенными в договор с Bossh Group Hotels and Resorts SL.

б. Процедура заключения договора: при использовании услуги пользователь получит электронное письмо с подтверждением, указывающее, что его заказ на покупку находится в процессе подтверждения. Если вы являетесь потребителем, после внесения оплаты, соответствующей бронированию, вам будет отправлено электронное письмо с подтверждением бронирования, которое будет служить доказательством бронирования. Владелец кредитной карты, использованной для бронирования, должен соответствовать гостю, проживающему в объекте размещения. По прибытии для проверки данных потребуется предъявить использованную кредитную карту. Владелец карты должен присутствовать при этом.

в. Гарантия: Бронирование подтверждается и гарантируется в течение ночи с помощью кредитной карты. В случае незаезда в отель без предварительного уведомления взимается стоимость первой ночи (включая налоги). Отель оставляет за собой право проверить карту до прибытия либо посредством предварительной авторизации, либо за дополнительную плату, не превышающую стоимость первой ночи. Обе транзакции будут отменены в один и тот же день. Процесс возврата зависит от владельца карты. Отель не несет ответственности за возможные задержки. Предварительная авторизация временно удерживает сумму на счете клиента для проверки карты или средств. Если транзакции не могут быть обработаны, бронирование может быть отменено автоматически.

д. Расторжение договора или аннулирование бронирования: Кредитная карта является средством гарантии. Отмена бронирования пользователем не влечет за собой никаких дополнительных расходов, если это сделано до истечения установленного времени в каждой стране (время местного отеля) в день прибытия. Впоследствии будет взиматься плата за отмену, эквивалентная стоимости первой ночи (включая налоги), за исключением отелей в Германии, где 10% могут быть возвращены за непонесенные расходы.

Крайние сроки прибытия в каждую страну:

• Испания: 18:00 в день приезда.

• Португалия: 18:00 в день прибытия.

• Нидерланды: 16:00 в день прибытия.

• Бельгия: 18:00 в день прибытия.

• Германия: 18:00 в день приезда.

• … (продолжить список стран)

• Франция: 18:00 в день прибытия.

• Доминиканская Республика: 18:00 в день прибытия.

и. Расходы при отмене бронирования в курортных отелях: Они не взимаются, если отмена бронирования произведена не менее чем за 48 часов до даты заезда (по местному времени отеля). При отмене в течение 48 часов взимается 50% от общей стоимости бронирования. Если клиент не явится, взимается 100% общей стоимости, за исключением отелей Германии, где 10% могут быть возвращены за непонесенные расходы.

Ф. Правила курортного отеля в отношении детей: Правила проживания детей в курортных отелях зависят от удобств и управления отеля, как описано в применимых договорах. В Европе они действительны в отелях без полупансиона или полного пансиона.

г. Политика для несовершеннолетних: несовершеннолетние до 18 лет должны проживать с родителями, опекунами или уполномоченными взрослыми. Может потребоваться документация, которая их идентифицирует. Местные правила могут устанавливать другой минимальный возраст.

час Цены за номер в сутки: Цены действительны в письменном виде и в течение указанного периода. Bossh Group Hotels and Resorts SL оставляет за собой право изменять эти тарифы с предварительным уведомлением. Цены при бронировании включают НДС и другие местные налоги.

Эй. Изменения налоговых ставок: если налоговая ставка изменится между бронированием и пребыванием, будет применяться ставка, действующая на момент пребывания.

Bossh Group Hotels and Resorts SL использует платежный шлюз Syspay ( https://app.syspay.com/ ) для управления платежами по картам. Любой инцидент или платеж будут разрешены в соответствии с положениями и условиями Syspay, которые можно найти по адресу https://documents.syspay.com/terms-and-conditions/syspay_terms_and_conditions_EN.pdf .

Пользователь соглашается использовать услуги в соответствии с законом, моралью и добрыми обычаями, а также с Общими положениями и/или условиями. При возникновении предложений или изменений пользователь может связаться с ответственными лицами по адресу unsubscribenhrewards@nh-hotels.com .

Условия онлайн-выписки из Bossh Group Hotels and Resorts SL. Если пользователь выбирает «Онлайн-выписку», применяются следующие Особые условия:

Операция онлайн-кассы:

к. Этот процесс позволяет вам выехать без посещения стойки регистрации.

б. За день до отъезда пользователь получит электронное письмо или SMS со ссылкой на Общие условия. Принятие разрешает доступ к информации и контенту.

в. Пользователь может оформить онлайн-выезд до 12:00 в день отъезда; Если нет, то это необходимо сделать на стойке регистрации.

Оплата при онлайн-кассе:

к. В форме указана общая сумма к оплате, включая дополнительные услуги и расходы.

б. Когда вы нажимаете «Принять онлайн-оплату», с вас автоматически списывается оплата.

в. Пользователь авторизует списание с помощью карты, указанной при бронировании. Сумма будет сообщена до списания средств.

д. Данные карты временно сохраняются для проверки дополнительных платежей и впоследствии удаляются.

и. Пользователь заявляет, что он является владельцем карты или имеет право на ее использование.

Ошибки в платежных данных:

к. При наличии ошибок пользователь должен исправить их на стойке регистрации и оплатить там.

б. Этот процесс применяется только в том случае, если данные верны.

Обязанности и ответственность пользователя:

к. Данные должны быть достоверными и обновленными. Пользователь уведомит об изменениях.

б. В случае мошенничества Bossh Group Hotels and Resorts SL подаст в суд.

в. Пользователь обязуется соблюдать процесс и обязательства, подробно описанные в Условиях.

Это общие и частные условия услуг предварительного бронирования, онлайн-бронирования и онлайн-выписки Bossh Group Hotels and Resorts SL.

1. ЗАЩИТА ДАННЫХ

В этом разделе представлена ​​информация, связанная с обработкой ваших данных в связи с бронированием и предварительным бронированием.

ОТВЕТСТВЕННЫЙ ЗА ОБРАБОТКУ ДАННЫХ ВЛАДЕЛЬЦЕВ Личность: BOSSH HOTELS, SL (далее «BOSSH HOTELS») CIF/NIF: B70433958 Адрес: Calle Viento 15, 28220 Махадаонда (Мадрид) Уполномоченный по защите данных (DPO): Можете связаться с нашим DPO следующими способами: Электронная почта: dpo@bossh-hotels.com Адрес: Calle Viento 15, 28220 Majadahonda (Мадрид) С указанием в ссылке «Сотрудник по защите данных».

ЦЕЛЬ И ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ BOSSH HOTELS Сообщаем Вам, что BOSSH HOTELS обрабатывает данные, предоставленные владельцем учетной записи, в следующих целях:

1. Управлять бронированием и/или предварительным бронированием, запрошенным пользователем.

2. Отправьте подтверждения или документацию, связанную с сделанным бронированием.

3. Если соответствующее согласие будет получено, отправьте коммерческие сообщения от BOSSH HOTELS.

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЕ ДАННЫЕ, ОБРАБАТЫВАЕМЫЕ BOSSH HOTELS Для надлежащего предоставления услуг BOSSH HOTELS будет обрабатывать следующие категории данных:

1. Идентификационные данные: имя, фамилия, национальность.

2. Контактные данные: адрес электронной почты, номер телефона.

3. Данные об операциях с товарами и услугами в BOSSH HOTELS: приобретенные или интересующие товары и услуги.

4. Оставайтесь предпочтениями.

5. Экономические, финансовые и страховые данные.

6. Прочие данные: информация предоставлена ​​теми, кто интересуется открытыми полями.

Предоставление запрошенных данных необходимо для адекватного предоставления услуг; следовательно, отказ от их предоставления помешает предоставлению услуг. В случаях, когда запрашиваются необязательные данные, они будут указаны в соответствующей форме. Если пользователь предоставляет данные третьих лиц, он заявляет, что имеет согласие указанных третьих лиц и обязуется передать им информацию, содержащуюся в Политике конфиденциальности, освобождая BOSSH HOTELS от всякой ответственности в этом отношении. BOSSH HOTELS может проводить периодические проверки для подтверждения этого утверждения, принимая необходимые меры в соответствии с правилами защиты данных.

ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ Правовым основанием обработки персональных данных является исполнение договора между сторонами. В случае отправки коммерческих сообщений правовой основой будет согласие владельца. Согласия, полученные для вышеупомянутых целей, независимы друг от друга, поэтому пользователь может отозвать одно, не затрагивая другие. Чтобы отозвать согласие, пользователь может связаться с BOSSH HOTELS по следующему адресу электронной почты: unsubscribeboshh@bossh-hotels.com

ПОЛУЧАТЕЛИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИХ ДАННЫХ Пользовательские данные могут быть переданы:

1. Компании, интегрированные или присоединенные к группе BOSSH, специализирующиеся в гостиничном секторе, которым необходим доступ к данным для надлежащего предоставления услуг.

2. Субъекты, владеющие гостиницами, информируют их об условиях проживания и услугах.

3. Организации, расположенные за пределами Европейской экономической зоны, такие как США, Индия и Филиппины, в контексте управления бэк-офисом, связанным с выставлением счетов, регулируются стандартными договорными положениями, утвержденными AEPD.

СОХРАНЕНИЕ ДАННЫХ. Предоставленные персональные данные будут храниться в течение договорных отношений, а после их прекращения - в течение срока давности вытекающих из них юридических действий. Что касается данных для коммерческих коммуникаций, они будут храниться до тех пор, пока пользователь не отзовет свое согласие. Отзыв не повлияет на законность предыдущего лечения.

ОБРАБОТКА ДАННЫХ ТРЕТЬИХ ЛИЦ Если владелец предоставляет данные от третьих лиц, он должен получить их согласие и обязуется передать им информацию, указанную в этом пункте, а также информировать BOSSH HOTELS о соответствующих изменениях или обновлениях.

ПРАВА ВЛАДЕЛЬЦЕВ ДАННЫХ Владелец может в любое время бесплатно воспользоваться следующими правами, отправив электронное письмо на адрес unsubscribeboshh@bossh-hotels.com со ссылкой «Защита данных» и приложив копию своего документа, удостоверяющего личность:

1. Отозвать предоставленное согласие.

2. Получить информацию об обработке ваших данных.

3. Получите доступ к своим личным данным.

4. Исправьте неточные или неполные данные.

5. Запросите удаление данных, когда в них больше нет необходимости.

6. Ограничьте лечение в соответствии с правилами.

7. Возражать против лечения в связи с конкретными обстоятельствами.

8. Запросите переносимость данных.

9. Подайте жалобу в Испанское агентство по защите данных.

Владелец может связаться с уполномоченным по защите данных:

Электронная почта: dpo@bossh-hotels.com Адрес: Calle Viento 15, 28220 Махадаонда (Мадрид)

ПРАВИЛЬНОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СОДЕРЖИМОГО САЙТА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ Пользователь полностью и безоговорочно принимает каждый пункт Правил использования www.bossh-hotels.com при использовании услуг предварительного бронирования и онлайн-бронирования. Эти правила использования дополняют настоящие Общие положения и условия. Пользователь должен ознакомиться с правилами перед доступом к услугам или их использованием.

ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО И КОМПЕТЕНТНАЯ ЮРИСДИКЦИЯ Настоящие Общие положения и условия регулируются законодательством Испании. Любой спор будет передан на рассмотрение судов и трибуналов Мадрида. В случае возникновения споров, связанных с услугами в отеле, будет применяться потребительский суд.